Etikettarkiv: förbättringsjägare

Ledare, tro på era ledningssystem!

I sju år har jag jobbat del av min tjänst som underleverantör till certifieringsorgan med att certifiera verksamheter enligt ISO 14001. Övrig tid har jag bland annat verkat som konsult och bidragit till att utveckla miljöledningssystem.

Att dessa system ofta inte kommer längre än till att hålla koll på vardagens ”sopsortering och plastmuggar” är en väl känd brist, det är få system som ger ledningen strategiskt stöd i att leda sina företag. Ofta får jag som revisor ”beställningar” på avvikelser när jag är ute på revision. Det kan vara miljöchefen eller någon anställd som visar upp kända brister och tycker att ”detta borde du ta tag i att skriva en avvikelse kring så det händer något”. Vanligt är även att ledningen tackar så mycket vid avslutande möte för det underlag till förbättringar som revisionen givit dem men när jag sonderar med miljöchefen är det uppenbart att denne är inte förvånad, brister som jag påtalat är vanligtvis väl kända. Många gånger har interna revisoner identifierat brister som är uppenbara även vid externa revisioner då man inte löser problemen som identifierats från grunden. Detta är ett sorgligt resursslöseri och ett stort underkännande för företagets system, respekt för medarbetares kompetens och företagets eget arbete med att ständiga förbättringar.

Varför lyssnar man inte på sina interna revisorer och ansvariga? Anser man dem inte kompetenta så borde man utbilda dem. Anser man dem för partiska? Varför tackar man för hjälpen och åtgärdar bristerna när det uppmärksammas vid extern revison? Våga lita på era medarbetare och skapa ett klimat där det är uppskattat att lyfta fram brister. Varje ifrågasättande kan leda till förbättring och företag där folk trivs kännetecknas ofta av att man har en samsyn i vart man är på väg och hur det går.

Miljöledningssystem anses ofta vara byråkratiska och nåt som miljöchefen kan pyssla med så sköter ledningen företaget men då missar man hela poängen. Våga prioritera i miljöarbetet och fokusera på det viktiga, hur ska vi få ett bra ledningssystem som leder till affärsnytta? Enligt Naturvårdsverket klassas 80 % av svenskarna som ”slumrande klimataktivitster”. Om nu markanden är tydlig med vad man vill ha, är det då inte dags att mobilisera alla krafter i företagen för att skapa effektiva system internt så att man vågar ta steget och även kommunicera miljö externt mot kund? Innan man når dit måste man bara se till att ha ett bra förändringsklimat internt och då krävs att man ser de interna revisorerna som ”förbättringsjägare” som man ska tanka ur all tänkbar information de fått tag på när de varit runt högt och lågt i företaget.

Att leda handlar om att en tvåvägskommunikation, så även ett ledningssystem. Lyssna på de signaler som verksamheten skickar och vänta inte på att dyra konsulter och revisorer ska berätta för er om välkända brister.

/Annika Balgård, certifierad miljörevisionsledare enligt ISO 19 011